LEGAL REFERENCE

Terma Perundangan Kami Untuk Akaun Anda

Kami telah merancang syarat-syarat bertulis dengan jelas supaya anda memahami hak dan tanggung jawab anda apabila bermain di winbox.apk di wilayah yang disokong. Setiap perjanjian akun adalah transaksi...

Syarat Akun JelasPerlindungan Data LokalSokongan Penuh TersediaKeamanan Transaksi Sahih
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winbox.apk Terma Perundangan Kami Untuk Akaun Anda

Postur Perundangan Kami Di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

winbox.apk beroperasi di wilayah yang disokong di mana platform kami dibenarkan mengikut undang-undang setempat. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah pembayaran yang tersedia untuk akaun berdaftar di Malaysia. Setiap pengguna yang membuka akaun bersetuju dengan syarat-syarat penggunaan kami, termasuk peraturan pengeluaran, pengesahan identiti, dan haramnya aktiviti penipuan. Kami mengekalkan log transaksi untuk 24 bulan

bagi tujuan kepatuhan. Jika anda mempunyai persoalan tentang kedudukan perundangan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Tentang Isu Perundangan

Kami menyediakan saluran sokongan khusus untuk pertanyaan berkaitan perundangan, privasi, dan keamanan data anda. Setiap permintaan dibalas dalam masa 48 jam kerja. Anda boleh meminta salinan...

Email Sokongan Hantar soalan perundangan anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan penerimaan dalam 24 jam...
Pusat Bantuan In-App Buka menu Akaun dalam aplikasi winbox.apk, pilih Bantuan Perundangan, dan pilih kategori isu anda...
Permohonan Hak Data Untuk mendapatkan salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman, isi borang permohonan SAR kami...
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan Dan Privasi Data Anda

Setiap akaun winbox.apk dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Nama pengguna...

Enkripsi Ujung Ke Hujung

Semua mesyuarat antara peranti anda dan pelayan winbox.apk menggunakan piawaian enkripsi SSL terbaru. Tiada maklumat kad kredit atau eWallet disimpan...

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami meminta kad pengenalan dan bukti alamat untuk mengesahkan anda adalah warganegara Malaysia yang sah. Ini melindungi akaun...

Penyimpanan Data Terhingga

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama 24 bulan. Selepas tempoh itu, data diarhivkan atau dipadamkan mengikut arahan anda, melainkan undang-undang...

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dijual kepada pengiklan atau pihak pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go...

Hak Akses Dan Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami simpan, atau meminta penghapusan akaun dan rekod berkaitan anda dalam...

Sokongan Privasi 24/7

Pasukan kepatuhan kami tersedia untuk menjawab persoalan privasi, permohonan hak data, atau kebimbangan keselamatan akaun anda setiap hari sepanjang tahun.

Pertanyaan Umum Mengenai Hak Dan Dasar Anda

Ya. Sekiranya anda adalah warganegara Malaysia berdaftar di wilayah yang disokong, akaun anda diurus mengikut perundangan data Malaysia dan peraturan perkhidmatan digital. Semua transaksi pembayaran kami mematuhi Akta Bank Negara Malaysia dan garis panduan BNM untuk pembayaran digital.

Kami menyimpan log transaksi, catatan login dan sejarah permainan selama 24 bulan dari tarikh terakhir aktiviti. Setelah 24 bulan, data dipadamkan atau diarhivkan melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama untuk audit perkhidmatan kewangan.

Ya. Anda boleh meminta Hak Akses Subjek Data (SAR) melalui halaman Privasi kami atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan menyediakan salinan lengkap semua data peribadi kami simpan dalam masa 30 hari kalender.

winbox.apk menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk akaun berdaftar di Malaysia. Setiap kaedah pemprosesan berlangsung 1–3 jam kerja. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan boleh mengambil masa sehingga 24 jam kerja bergantung pada pembekal pembayaran.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan meminta penutupan akaun permanen. Kami akan memprosesnya dalam 48 jam kerja, memadamkan atau menonaktifkan login anda, dan menyimpan rekod transaksi hanya untuk tujuan audit undang-undang yang diperlukan.

Tidak. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau eWallet selepas transaksi selesai. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan penyimpanan yang selamat bagi maklumat kaedah pembayaran anda mengikut piawaian keamanan mereka sendiri.

Hubungi [email protected] atau gunakan pautan Bantuan Perundangan dalam aplikasi winbox.apk. Pasukan kepatuhan kami akan membalas dalam masa 24–48 jam kerja dengan penjelasan dan langkah-langkah seterusnya untuk menyelesaikan kebimbangan anda.